Особенности поддержки пользователей

Пользователям программного продукта "Сервер: Расчет квартплаты" рекомендуется осуществить переход на новый программный продукт "1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ"
Возможен льготный переход (апгрейд) со старого ПП на новый.

Консультирование пользователей конфигурации "Сервер: Расчет квартплаты" осуществляется фирмой "СЕРВЕР ":

• по горячей линии ООО «Сервер», телефоны (34764) 3-05-35, 3-06-47, 3-50-60 с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
  (московское время + 2 часа, сейчас у нас: 08:59 + 2 часа), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней


• по электронной почте support@kv-plata.ru.

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С").

Стоимость обслуживания за первые 6 месяцев включена в стоимость поставки. То есть в течение 6 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации у разработчика, а также обновления конфигурации без дополнительной оплаты, а по истечении этого срока обслуживание по конфигурации платное.

По истечении периода бесплатного обслуживания получение консультаций по конфигурации "Сервер: Расчет квартплаты", возможно только по договору на обслуживание с разработчиком ООО "Сервер".

Текущая стоимость договора составляет 12 000 руб. за 1 год.
Партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в фирме "СЕРВЕР".

Обновления программных продуктов можно получить после регистрации на сайте ...